Оставьте заявку на консультацию
Первичная консультация бесплатна
После посещения косметологического, стоматологического или медицинского центра, Вы осознали, что с Вами поступили недобросовестно - навязали ненужные услуги и склонили к заключению кредитного договора, либо оказали некачественные услуги, Ваши права как потребителя были нарушены.
Если с Вами произошла подобная ситуация, то, как правило, здесь возможно два варианта:- Вам навязали дорогостоящие медицинские или косметологические процедуры.
- Вам навязали кредит.
Главное, что необходимо сделать в подобной ситуации, это внимательно изучить договор, который Вы заключили, для того, чтобы понимать, что и в каком объеме было Вами приобретено. Вооружившись этим знанием, лучшим вариантом будет обратиться к юристу за помощью.
Направить в организацию, "жертвой" которой Вы стали, письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате оплаченных средств. Лучше всего направлять претензию заказным письмом с описью вложений.
В случае, если в течение 10 дней, Вы не получите ответ, либо полученный ответ вас не устроит, необходимо действовать следующим образом:
- Направлять жалобу в Роспотребнадзор.
- Направлять жалобу в районную прокуратуру.
- Направлять исковое заявление в суд.
Действия в правильной последовательности, а также грамотное составление документов (с индивидуальным учетом всех фактических обстоятельств) позволят добиться желаемого результата, а в большинстве случаев урегулировать возникший конфликт в досудебном порядке, восстановив Ваше нарушенное право и избежав длительных судебных процессов.
В рамках как досудебного порядка, так и при обращении в суд, вы имеете право взыскать:
- оплаченные по договору средства;
- неустойку, предусмотренную Законом "О защите прав потребителей";
- моральный вред;
- штраф, предусмотренный Законом "О защите прав потребителей";
- понесенные судебные расходы и расходы по оказанию юридической помощи.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
